to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüsü Beni Almadı Ve 1000 TL Ücretim İadesiz
Pamukkale Turizm’in Bodrum Yeni Otogar’dan kalkan Bodrum seferi için yaklaşık 23.00 sularına biletim vardı. Biletime rağmen otobüs beni almadan hareket etti, beklemelerini söylememe rağmen beklemedi ve mağdur olmama sebep oldular. Bu seyahat için ödediğim 1000 TL tamamen yandı ve geceyi otogarda geçirmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet sonrasında hem otogar görevlilerine hem de Pamukkale yetkililerine başvurdum; ancak bana “yapacağımız bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bilet ücreti iade edilmedi.
Ödediğim 1000 TL bilet ücretimin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün Muğla Bodrum otogarından Pamukkale’nin saat 11:00 seferi için 1000 TL ödeyerek nakit otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saati geldiğinde otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan hareket etti ve özellikle beklemesini söylememe rağmen beklemeden gitti.
Bu yaşanan durum sonucunda yolculuğumu gerçekleştiremedim, şu an param olmadığı için de ciddi anlamda mağdur durumdayım. Olaydan sonra Pamukkale yetkilileri ve çalışanlarıyla görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar.
Ödemiş olduğum 1000 TL bilet ücretinin, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak cep telefonuma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
