to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Leke Çıkan Eşofmana İade Reddi Ve İletişim Sorunu
Manisa Pamloli mağazasından kızıma Locoloco marka bir eşofman altı aldım. Dün akşamüstü yaptığımız bu alışverişten sonra ürünü sabah ilk kez yıkadım, ürün hiç giyilmedi. Yıkama sonrası eşofman altının arka kısmında leke olduğunu fark ettim ve bu lekenin taşlanmadan kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşündüm.
Bunun üzerine mağazayı aradığımda, ürünün kontrol edilerek alındığını, bu nedenle geri alınamayacağını, iade kararının firmada olduğunu ve üründeki problemin deterjandan ya da bizden kaynaklı olabileceğini söyleyerek konuyu kapattılar. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de bu şekilde üstten ve suçlayıcı bir dille konuşulması beni rahatsız etti. Ayrıca başka şehirde olduğum için ürünü mağazaya geri götürme imkanım da bulunmuyor.
Kullanılmamış ve ilk yıkamada arka kısmında leke fark edilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım iletişim sorununa dair de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
