Erzurum Palerium AVM’deki Fbi Jeans Kazakta Hızlı Renk Solması Ve Tiftiklenme

Erzurum Palerium AVM’deki Fbi Jeans mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir problem olduğunda yardımcı olacaklarını, ürünü geçirebileceğimi sözlü olarak özellikle belirttiler. Ancak kazağı ilk kullanımdan sonra, yaklaşık 4–5 gün içinde ciddi renk atması ve tiftiklenme sorunu yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağaza görevlileri kazağın yıkandığında düzeleceğini söyleyerek ürünü bu şekilde kullanmamı ifade ettiler. Ancak ürünü yıkadıktan sonra sorun düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi, renk solması arttı ve tiftiklenme çok daha belirgin oldu.

Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Satın aldığım kazağın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Şikayetvar üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.