Bonus Şartları Sonradan Değiştirildi, Kazancım Keyfi Şekilde Silindi

Palazzobet.com'da “3 katı yap 5 katı çek” bonusundan yararlanmak istedim. İlk başta Bonus şartlarında herhangi bir sağlayıcı kısıtlaması belirtilmemişti. Yatırdığım 1.000 TL’yi egt sağlayıcısında 5.000 TL’ye çıkardım ve çekim talebi verdim. Yaklaşık 1 saat sonra çekim talebim iptal edildi ve tüm bakiyem silindi. Sebebini sorduğumda, bonusun sadece Pragmatic Play sağlayıcısında geçerli olduğu söylendi. Ancak bu bilgi Bonus şartlarında başta yer almıyordu; sonradan Bonus sayfası değiştirilip bu şart eklendi.

Bakiyemi ana paraya düşürüp üzerine 1X çevrim şartı koydular ve çekim yapmama da izin verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece güncellenen Bonus sayfasını göstererek yardımcı olmadılar. Herhangi bir ek sözleşme, şart veya belge de sunulmadı.

Kazancımın tamamen keyfi şekilde iptal edilmesini, bakiyemin silinmesini ve çekim hakkımın engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 5.000 TL’lik kazancımın ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.