Bonus İptaliyle 11.000 TL Kazancım Silindi, Çekim Engellendi

Dün Palazzobet’e ilk defa para yatırdım ve yüzde 450 hoş geldin bonusundan yararlandım. Hesabıma 1.250 TL ana para ve 1.875 TL Bonus yüklendi. Bana, bonusla birlikte paranın 10 katı kadar çevrim yaptığımda ana paranın 10 katını çekebileceğim söylendi, ben de bu şartları kabul ederek o şekilde oyun oynadım.

Çevrimi tamamladım ve bakiyem 10.000 TL’nin üzerine çıktı. Sonrasında Bonus çevrimimin tamamlandığı, 12.500 TL çekebileceğim, kalan tutarın ise silineceği bilgisi verildi, ben de buna onay verdim. Ancak çekim işlemi sırasında sistem, para çekebilmem için önce bonusu iptal etmem gerektiğini söyledi. Fazla olan parayı alacaklarını düşünerek “Bonus iptal ederek çekime devam edin” uyarısına tıklayıp devam ettim.

Bu işlemin ardından bonusla kazandığım yaklaşık 11.000 TL tamamen sıfırlandı, Bonus hesabımdan tamamen kaldırıldı ve çekim yapamadım. Canlı desteğe bağlanıp durumu detaylı şekilde anlattım; ancak bana bu işlemi benim iptal ettiğim, bu nedenle Bonus ve kazançlardan yararlanamayacağım söylendi. Ben, sistemin yönlendirmesiyle çekim işlemini tamamlamak için tıkladığımı ifade etmeme rağmen “siz iptal ettiniz, bonustan yararlanamazsınız” cevabını aldım.

Ardından kayıp bonusu talep ettiğimde ise bu kez de yüzde 450 bonustan yararlandığım gerekçesiyle kayıp bonusu alamayacağım belirtildi. Yani önce bonusumu sistem yönlendirmesiyle iptal ettirmiş oldular, sonra bu bonusu aldığım gerekçesiyle kayıp Bonus da vermediler. Sonuç olarak bonusla kazandığım yaklaşık 11.000 TL silinmiş durumda ve 18 saattir bu paraya ulaşamıyorum.

Palazzobet’ten talebim, yüzde 450 Bonus kapsamında kazandığım ve sistem yönlendirmesi sonucu sıfırlanan yaklaşık 11.000 TL tutarındaki kazancımın yeniden hesabıma yansıtılması ve para çekme işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmemdir.