Palacebet Sitesinde Yetkisiz Giriş Sonucu 30 Bin TL’lik Kazancın Silinmesi Ve İade Talebi

Palacebet adlı sitede dün gece oyun oynarken yaklaşık 30.947 TL kazancım oldu. İstanbul’dan, saat 01.50 civarında oyunlara devam ederken site beni iki kez oyundan attı. Tekrar giriş yaptığımda hesabıma birilerinin benim adıma giriş yapıp bakiyemle oyun oynadığını ve hesabımda bulunan yaklaşık 30.947 TL’lik bakiyemin bitirilip sadece yaklaşık 140 TL bırakıldığını gördüm. Uzun bir süre siteye giremedim. Şifremi benden başka bilen yok site çalışanlarının yaptığını düşünüyorum. Neden bakiyem eritilsin ki başka? Çekim de verilmemiş! Farklı iplerden giriş yapılmış ve rulet oynanmış tek seferde bütün bakiyem oraya oynanmış

Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm. Bana, iki aşamalı kimlik doğrulaması yapmadığım için bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak ben kimlik doğrulamasını yapmaya çalışmama rağmen sistem üzerinden bu işlemi bir türlü tamamlayamadım hep hata verdi. Buna rağmen, başkasının hesabıma girip bakiyemle oyun oynayabilmesine ve bakiyemin tamamen silinmesine dair makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bizim sorumluluğumuzda değil deyip durumu tamamen kullanıcı hatası olarak göstermeye çalıştılar

Herhangi bir açık uyarı veya yeterli güvenlik önlemi sağlanmadan, kazandığım bakiyemin bir gecede izinsiz işlemlerle sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tüm giriş ve oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere silinen yaklaşık 30.947 TL’lik bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.