to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleme Sonrası Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Ettim
Bugün Getir uygulaması üzerinden Kavacık Tavukbox’tan 17.32’de sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi ve 19.25’te mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık iki saat boyunca ne bir bilgi verildi ne de siparişim ulaştı.
Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu söylendi ancak iki saate yaklaşan bir sürede bir siparişin hâlâ ortada olmaması ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil. Telefonlara da doğru düzgün bakılmaması sorumsuzluk hissi yaratıyor.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Siparişlerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini, yoğunluk varsa da müşteriye zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Siparişinizde yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgünüz. Sipariş verdiğiniz gün sistemlerimizde beklenmedik bir sorun yaşandı. Yaşadığınız bu mağduriyeti telafi etmeyi ve size en kısa sürede taptaze bir öğün ikram etmeyi çok isteriz. İkramımızı organize edebilmemiz için bize kısa bir e-posta gönderebilirseniz, ekibimiz hızlıca sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Benimle gerçekten iletişime geçtiler ve çok kısa bir zamanda ikramlarını gönderdiler kendilerine göstermiş oldukları bu ilgiden ötürü teşekkür ediyorum
Kendilerine göstermiş oldukları ilgiden ötürü teşekkür ediyorum benimle iletişime geçip kısa zamanda ikram gönderdiler
