to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Kargo Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
14 Temmuz’da Ozyo.co adlı internet sitesinden “Havana simli altın bayan parmak arası terlik” siparişi verdim ve 799 TL ödemeyi QNB bankası üzerinden, kendi adıma havale/EFT ile yaptım. Dekont açıklama kısmına da sipariş numaramı özellikle yazarak gönderdim. Buna rağmen sistemde sipariş durumum sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor, ödeme alınmamış gibi davranılıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Ödemem alınmış olmasına rağmen 6 gündür ne ürünüm kargoya verildi ne de firmadan açıklayıcı bir bilgi geldi. Mail ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Üstelik Şikayetvar’da da benzer durumda olan birçok kişinin olduğunu görüyorum, bu da endişemi daha da artırıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 799 TL tutarındaki ödemenin hiç bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum.
