Öztürkler Kuyumculuk’taki Altın Alımında 2.000 TL Eksik Sayım Ve Hata Kabulü Reddi

10 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Kapalıyol’daki Öztürkler Kuyumculuk şubesine üç adet çeyrek altın almak için gittim. Kasada başörtülü, orta yaşlı bir kadın görevli vardı. Kendisine üç çeyrek altın için 33.000 TL Nakit para verdim, fakat nasıl olduysa parayı 30.400 TL olarak saydı ve sisteme bu tutar geçmiş.

Karşılığında bana 3 adet çeyrek altın ve 700 TL para verildi, böylece yaklaşık 2.000 TL eksik kaldı. Kamera kaydını izleme imkanı buldum, kasadaki görevlinin para destesini kucağına çektiği ve ondan sonra sayımın 30.400 TL olarak geçtiği görülüyor, ancak buna rağmen hata kabul edilmedi. Herhangi bir makbuz da verilmedi.

Uzun süredir devamlı müşterileri olmamıza rağmen bu mağduriyetimizde yanımızda durmadılar ve hatalarını kabul etmediler. Yaklaşık 2.000 TL’lik paramız eksik sayım sebebiyle içeride kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma eksik kalan tutarın ödenmesini ve gerekli incelemenin kamera kayıtları üzerinden titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum.