to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir/Bandırma Öztaylan Sütevi şubesinden pasta siparişi verdim. Görselleri ve yazısı ile birlikte sipariş oluşturdum. Bugün siparişimi almaya gittiğimde, gösterdiğim görsel doğruydu fakat pastanın üzerindeki yazı kesinlikle istediğim gibi değildi. Pastayı bu şekilde paketleyip elime verdiler. Orası zaten tamamen bir fiyasko. Özür dilense bile anlayış gösterirdim ama ne özür ne de bir kusura bakmayın dediler. Pastayı bu şekilde teslim aldım.
Yaptıkları pastalar o kadar özensiz ki, istediğiniz pastayla alakası olmayan bir ürün ortaya çıkıyor. Benim pastamın sıvası bile düzgün değildi. Fotoğraftaki pastaya benzemek bir yana, kusurlu bir pasta göndermişler. Daha sonra iletişime geçtiğimde, gülerek 'ne yapabiliriz' şeklinde cevaplar aldım. ...
Kızımın bir yaş doğum günü için özenle sipariş verdiğim pastayı istediğimiz gibi yapmamışlar. Örnek görselle hiçbir alakası yok ve defalarca teyit etmemize rağmen. Hatalarını kabul edip özür dilemekten de kaçındılar. Tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadık.
Doğum günü için pasta yaptırdık. Pastanın yapımı için görsel gönderdik, yaptıkları pastanın görselle alakası yok. Mavi zemin üzerine mavi yazıyla yazmışlar, okuyamadık bile. Tamamen iş bilmezlik, tamamen müşteriyi umursamama. Kısaca rezil rüsva olduk...
Doğum günü için özel pasta siparişi verdik, bayat ve ekşi geldi. Resmen bozuk pastayı süsleyip göndermişler. Üstüne üstlük mağduriyet gidermek, özür dilemek yerine üste çıkmaya çalışıyorlar. Müşteri her zaman haklıdır lafını geçtim, kendilerini kusursuz olarak görüyorlar. Bu mağduriyetimi birkaç kiş...
Bu pastaneden yaklaşık 6-7 senedir alışveriş yapıyoruz. Ürünlerini alıyoruz fakat çoğu üründe bayatlık olduğunu tespit ettik. Ürünleri eve götürüp tadınca anladığımız için iade için bir kez daha yol katetmek istemedik (küçük çocuğum var, hareket etmek çok zor). En son eşimle birlikte yaklaşık bir ay...
Yorumlar