to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ve Eksik Kalan Ürünler İçin Çözüm Talebi
2025 Ağustos ayında Ozsaricam internet sitesinden Sophie gipeli elbise satın aldım. Ürün bana yanlış gönderildi. Bunun üzerine tarafıma bir hediye çeki tanımlandı.
Hediye çekini kullanarak iki ürün siparişi verdim, ancak bu kez de hiçbir açıklama yapılmadan ürünlerden sadece biri gönderildi, diğer ürün hiç elime ulaşmadı. Aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşılamadı, telefonlar açılmadı. Yaklaşık 6 aydır hem yanlış gönderilen ürün hem de hiç gönderilmeyen ürünle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, firma süreçle ilgilenmedi.
Ozsaricam’dan, daha fazla mağduriyet yaşamadan, hediye çekiyle aldığım ve tarafıma gönderilmeyen ürünün de dahil olduğu şekilde tüm ürünlerimin doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
