Siparişimin 21 Gündür Gönderilmemesi Ve Para İadesi Talebim

01.11.2025 tarihinde Ozsaricam’dan Instagram üzerinden 'Modelyn taş işlemeli hırka' siparişi verdim ve 1.318 TL ödemeyi kartla yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ 'paketleniyor' olarak görünüyor.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde ürünün paketlendiği söyleniyor; ancak bu kadar uzun sürede hâlâ kargoya verilmemesinden dolayı artık bu bilgiye inanmıyorum. Hikâyelerinde sürekli kargoların çıktığını paylaşıyorlar ama benim siparişimle ilgili somut bir gelişme olmuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürünü gönderecek stokları yoksa da hiç vakit kaybetmeden 1.318 TL’lik ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.