to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Ö* S****** internet sitesinden mart ayında toplam 2.298 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 21.04.2026 tarihinde 625KN6915R numaralı siparişi iptal ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Site üzerinden hâlâ “Paketleniyor” şeklinde sipariş durumunu görüyorum, ancak siparişim iptal edildi ve buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ödeme iadem yapıldı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin iptal edildiğinin dikkate alınarak 2.298 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayında Ozsaricam Instagram sayfası üzerinden iki adet etek siparişi verdim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişim için bekletildim, ancak sonunda ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, stokta da yokken siparişi nisan ayında iptal ettim.
Ödememi kartla yapmıştım ve sipariş numaram 625KN6915R, toplam tutar 2.298,00 TL idi. İptal işlemine rağmen ekim ayına gelmiş olmamıza karşın hala geri ödemem yapılmadı. Daha önce WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, ödemenin iki iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
WhatsApp yazışmalarımızda iade için IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım, dekont gönderildiği ve ödemenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Durumu açıkça gösteren WhatsApp yazışma ekran görüntülerini de şikayetime görsel olarak ekliyorum.
Uzun süredir bekletildiğim ve defalarca söz verilmesine rağmen iadem yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2.298,00 TL tutarındaki ödemenin kartıma veya paylaştığım IBAN hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
