İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

Ö* S****** internet sitesinden mart ayında toplam 2.298 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 21.04.2026 tarihinde 625KN6915R numaralı siparişi iptal ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Site üzerinden hâlâ “Paketleniyor” şeklinde sipariş durumunu görüyorum, ancak siparişim iptal edildi ve buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ödeme iadem yapıldı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin iptal edildiğinin dikkate alınarak 2.298 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.