to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Ö* S****** internet sitesinden mart ayında toplam 2.298 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 21.04.2026 tarihinde 625KN6915R numaralı siparişi iptal ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Site üzerinden hâlâ “Paketleniyor” şeklinde sipariş durumunu görüyorum, ancak siparişim iptal edildi ve buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ödeme iadem yapıldı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin iptal edildiğinin dikkate alınarak 2.298 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam’dan mart ayında Instagram üzerinden iki adet etek siparişi verdim ve toplam 2.298 TL ödedim. Ürünler bir ay boyunca kargoya verilmediği için nisan ayında siparişimi iptal ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süre içerisinde Instagram hesaplarına defalarca mesaj yazdım, hiçbirine yanıt alamadım. Sonrasında WhatsApp hattı üzerinden ulaştım, her seferinde iademin muhasebede sırada olduğu söylendi fakat yine de ödeme yapılmadı. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayet yazınca beni aradılar, IBAN numaramı istediler ve 2 gün içinde yatıracaklarını söylediler. IBAN’ımı hemen iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ para hesabıma yatmadı, artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Ürünler daha elime bile ulaşmadan iptal etmeme rağmen 5 aydır paramı alamıyorum ve o tarihte 2.298 TL’ye aldığım ürünü bugün aynı fiyata almam mümkün değil. Ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
