to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır 32 GB RAM’li Cihaz İkinci El Ve 16 GB RAM’li Olarak Geldi
Oznmobil İletişim’in internet sitesi üzerinden 17 Ultra model cihaz siparişi verdim. Özellikle 32 GB RAM’li ve sıfır ürün istediğimi belirterek bu özellikte ürün olup olmadığını sordum, var denilince siparişi oluşturdum. Ancak elime ulaşan cihaz hem 16 GB RAM’li çıktı hem de ikinci el durumdaydı.
İhtiyaçlarıma uygun, sıfır ve 32 GB RAM’li bir ürün beklerken ikinci el ve daha düşük özellikli bir cihaz gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü iade ettim ancak tüm bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve güvenim sarsıldı.
Benim beklentim, bu tür yanlış ve eksik bilgilendirmelerin son bulması, müşteriye vaat edilen özelliklerde, sıfır ve kusursuz ürün gönderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Konuyla ilgili gerekli işlemler yapılmış ve şikayet çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklığı dikkate alarak bundan sonraki siparişlerde ürün özellikleri ve ürün durumu konusunda çok daha dikkatli kontroller gerçekleştireceğiz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan mağduriyet nedeniyle tekrar özür dileriz.