Ozmo Cornet Çikolatasında Kıl Tespiti Güven Sorununa Yol Açtı

11 Mayıs Pazartesi günü saat 17.00 civarında İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Bağdat Sokak’ta bulunan Hilal Market’ten aldığım Ozmo Cornet çikolatanın içinden kıl çıktı. Ürünü açıp çocuğuma yedirmek isterken bu manzara ile karşılaşmak hem hijyen açısından hem de bir anne/baba olarak beni son derece rahatsız etti ve tiksindirdi.

Boykot sebebiyle özellikle Türk markalarını tercih etmeye ve çocuğuma yalnızca Ozmo ürünleri yedirmeye özen gösteriyorum. Bu yüzden güvendiğim bir markanın ürünüyle böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmak hayal kırıklığı yarattı. Ürünün son tüketim tarihi ve parti numarası paketin üzerinde 9012.32 olarak görülüyor.

Bu tür bir yabancı madde sorununu, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde bir ihmal olduğunu düşündüğüm için özellikle ciddiye alıyorum. Benim beklentim, bu olayın detaylı biçimde incelenmesi, üretim hattındaki kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilip daha da sıkılaştırılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır.

Ayrıca 3 yaşındaki çocuğuma bu ürünü güvenle yedirebilmek için, yaşadığımız bu olumsuz deneyimi telafi edecek, çocuk odaklı küçük bir jest yapılmasının da bizi mutlu edeceğini belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.