to read complaints and reviews, or file yours.Beklentileri Karşılamayan Ve Kalitesiz Sucuk Deneyimi
Migros Sanal Mağaza üzerinden Özlem Et markasına ait "Altın Dana" isimli fermente sucuk ürününü sipariş ettim. Ürün, Tarım Kredi Kooperatifi iştiraki olan bir firmanın ürünü olduğu için güvenerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra görsel kontrolünü yaptım ve olması gereken renginden daha açık bir renge sahip olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü tattığımda, sucuktan çok kalitesiz sosislere benzer bir tadı ve kokusu olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de beklentilerim açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Bu ürünü firma sahibi ya da yetkilileri, kendi ürettikleri ürünler olduğunu bilmeden yemeyi deneseler, kendileri bile yedikleri ürünün sucuk olmadığını anlayabilirler. Ürünlerin gerekli kontrollerinin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti açısından satış sonrası geri dönüşlerin dikkate alınmasını istiyorum.
Migros Sanal Mağazası 694829074 numaralı siparişime ait bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Markanın en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ürünü inceleme için firmaya gönderdim. İlgili yetkililer beni arayarak durumu izah ettiler. Ürünler ile ilgili sorun olmadığını, soğuk zincirin bozulması ya da saklama koşulları nedeniyle tat koku değişikliği olabileceğini belirttiler. Bu ürünün kış sucuğu olarak içeriğinin hazırlandığını o yüzden alışkın olduğumuz sucuklardan farklı bir tada sahip olduğunu belirttiler ama yine de sucuk ürünleri tat olarak beni tatmin etmedi. Ayrıca yaşadığım sorunun telafisi olarak tarafıma gönderilen hediye ürünler için teşekkür ederim.
