18.09.2025 tarihinde İzmit Yahya Kaptan’da, Yahyakaptan Mahallesi Şht. Ali İhsan Çakmak Sokak No:46 n*** İş Merkezi Kat:**, 41040 İzmit/Kocaeli adresinde bulunan Özlem Arslan Akademi’de güzellik kursuna kayıt oldum. Kayıt öncesinde kursun çoktan başlamış olduğunu, 2 hafta geçtiğini söylediler, ancak “Bir şey kaybetmezsiniz, işlemlerin ve derslerin üzerinden çok defa geçiyoruz” diyerek beni ikna ettiler. Buna güvenerek yaklaşık 30.000 TL ödemeyi EFT ile banka üzerinden yaptım.
Kursa 2 hafta geç başladıktan sonra dahil oldum ancak uygulama derslerinden hiçbir verim alamadım. Hocaların tavırları ve davranışları son derece rahatsız ediciydi, iletişim tarzları hoş değildi ve pratik anlamda bana hiçbir işlem yaptırmadılar. Ben bu kursa ciddi bir ücret ödeyerek gerçekten bir şeyler öğrenmek için yazıldım, ancak ne eğitimden memnun kaldım ne de beklediğim eğitimi alabildim. Ayrıca şu an bile verilmesi gereken derslerin doğru düzgün verilmediğini görmekteyim.
Memnun kalmadığımı, hocaların tavırlarından rahatsız olduğumu ve eğitimden hiçbir şekilde verim alamadığımı belirterek hem ödediğim ücretin iadesini hem de kaydımın silinmesini talep ettim. Telefonla görüştüğüm çalışan e** y**, bana iade yapamayacağını ve kaydımı silemeyeceğini söyledi. Yasal olarak böyle bir hakkım olduğunu, tüketici olarak ücret iadesi ve kaydın sonlandırılmasını talep edebileceğimi belirttiğim halde “Ben bir şey yapamam” diyerek hiçbir işlem yapmadı.
Ayrıca kursun yeri değiştirilerek Mars İş Merkezi’ne taşındığını, firma adının da değiştirilip Özlem Arslan Akademi iken e** y*** adına “Elya Akademi” olarak açıldığını öğrendim. Yaşadığım memnuniyetsizlik, verilen eğitimin yetersizliği, çalışanların tavrı ve para iademin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini ve kurs kaydımın derhal silinmesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Yorumlar