Özgür Leblebi Karışık Leblebide Bayat Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Özgür Leblebi markasına ait karışık leblebi paketini 29 Mart tarihinde Çorum’dan hediye olarak alındı ve 2 Nisan’da açtığımızda ürünlerin çok bayat olduğunu fark ettik. Kuruyemişten beklenen tazelik kesinlikle yoktu ve tüketilemeyecek kadar bayattı.

Ürün hediye olduğu için fiş veya ödeme bilgisi bulunmuyor, tek bir paket açıldı ve sorun o pakette net şekilde görüldü. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bayat ürünlerin raflardan çekilmesini ve üretim/dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.