to read complaints and reviews, or file yours.Leblebi Çarşısı’ndan Alınan Karışık Kuruyemişlerde Bayat Ve Küflü Ürün Şikayeti
Denizli’den tatil dönüşü Fethiye yönüne giderken yol üzerindeki Leblebi Çarşısı mağazasından karışık kuruyemiş klasik aldım. Yarım kilo olarak aldığım ve yaklaşık 700 TL ödediğim ürünün içindeki fıstıklar ve tuzlu fıstıklar, eve geldiğimizde tadına baktığımızda bayat, küflü ve yumuşamış çıktı. Daha önce aynı yerden ve siteden defalarca alışveriş yapmış ve ürünlerinden çok memnun kalmış biri olarak bu durumu hiç yakıştıramadım.
Bu konuda herhangi bir iade ya da değişim talebim yok; sadece eskiden olduğu gibi taze, kaliteli ve özenle seçilmiş ürünlerin satışına devam edilmesini, özellikle de karışık kuruyemişlerde bayat ürünlerin kesinlikle rafa çıkmamasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yıllardır bizi tercih eden ve memnuniyetini dile getiren değerli bir müşterimizin böyle bir durumla karşılaşmış olması bizim için de son derece üzücüdür. Ürünlerimiz üretim ve satış süreçlerinde düzenli kalite kontrollerinden geçirilse de, nadiren de olsa istemediğimiz durumlar yaşanabilmektedir. Geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ileterek gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayacağız. Amacımız her zaman müşterilerimize taze, kaliteli ve güvenle tüketebilecekleri ürünler sunmaktır. Her ne kadar iade veya değişim talebiniz olmadığını belirtmiş olsanız da, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Alışveriş yaptığınız mağaza, tarih ve mümkünse fiş bilgilerinizi iletirseniz incelemelerimizi başlatabilir, uygun görülmesi halinde sizlere bir telafi paketi ulaştırmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve bizi daha iyi olmaya teşvik ettiğiniz için teşekkür eder, sizleri yeniden memnuniyetle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Leblebi Çarşısı
