Özgül Temizlik (Kocaeli) Mağduriyeti

25.09.2025 tarihinde Kocaeli Dilovası’ndaki evimde Kocaeli Temizlik Grubu (Özgül Temizlik) firmasından ev temizliği hizmeti aldım ve 6.750 TL ödeme yaptım. Ancak firma personeli hem geç geldi, hem de temizlik hizmetini düzgün şekilde yerine getirmedi. Ayrıca ev eşyalarıma zarar verdiler ve bu zararın karşılanmasını talep ettiğimde, sorumluluk kabul etmeyip sadece eve gelip tekrar toz almak istediklerini belirttiler.

Ödeme dekontum ve randevu mesajlarım mevcut, ancak fatura kesilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise beni dava etmekle tehdit ederek çözüm sunmaktan kaçındılar. Benimle ilk kez böyle bir sorun yaşanıyor olsa da, sitenizde bu firmayla ilgili onlarca benzer şikayet olduğunu da gördüm.

Zarar gören ev eşyalarımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.