Ev Temizliği Hizmetinde Eksiklik ve Hasar Şikayeti

27 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Derince'de Özgül Temizlik'ten detaylı ev temizliği paketi hizmeti aldım. Ancak, çalışanların hem zamanında gelmemesi hem de temizlik işlemini eksik ve özensiz yapmaları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca çalışanların saygısız davranışları da beni son derece rahatsız etti.

O gün, firmanın aynı saate iki eve birden randevu verdiğini öğrendim. Çalışanlar, benim evimdeki işleri üstün körü yapıp aceleyle diğer eve yetişmeye çalıştılar. Bu esnada bana bağırarak saygısızlık yaptılar.

Daha da önemlisi, temizlik sırasında Pimapen kapımı kırmışlar ve hiçbir şey söylemeden evden ayrılmışlar. Çalışanlar gittikten sonra kapıdaki hasarı fark ettim.

Yaşadığım sorunları firmaya ilettim. İlk başta yardımcı olacaklarını söylediler, fakat daha sonra tekrar aradıklarında bana hakaret ve tehdit içeren ifadeler kullandılar. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Hizmet için toplamda 4750 TL ödeme yaptım.

Bu hizmeti ilk defa aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ücret iadesi yapılmasını, kırılan Pimapen kapımın tamir edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.