Öz Filo Nakliyat'ta Yetersiz Ekip, Aşırı Ücret Ve Eşya Hasarı

22.10.2026 tarihinde İstanbul Kartal’dan Cevizli ’ye taşınmak için Öz Filo Nakliyat ile 25 bin TL’ye anlaştık. Hayatımızda yaşadığımız en kötü taşınma deneyimiydi. Sabah 10.00’da başlayan taşıma, gelen ekibin yetersizliği ve isteksiz çalışması nedeniyle akşam 20.00’de ancak bitti. Gönderdikleri kamyonet eşyalarımıza göre çok küçüktü, bu yüzden eşyaların diğer eve geçmesi çok gecikti.

Yeni eve geçtikten sonra sitenin taşınma ile ilgili yönetmelik kurallarına kesinlikle uymadılar ve bu durum bizi site yönetimiyle karşı karşıya bıraktı. Ardından dışarıdan asansörlü taşıma yapmak istediler, uygun camın bulunması ve vincin gelmesi yaklaşık 2 saat sürdü, burada da ciddi zaman kaybı yaşandı.

Asansörle eşyaları içeri aldıklarında her şeyi çok dağınık ve özensiz bir şekilde bıraktılar. Koltuklarımızı yarım yamalak sarmışlar, kumaşında yırtık oluşmuş durumda. Çalışanlar kolilerin ağırlığından sürekli şikayet ederek her adımda isteksiz davrandılar ve gün boyu tavırlarıyla bizi psikolojik olarak da yıprattılar.

Eski evden eşyaları sökerken de özensiz davrandılar, dolapları asansöre sığmadığı için sökülmesi gerekirken işi hızlıca bitirmek için uğraşmadılar. İş bittiğinde eşyaları kurmak ve montajlamak istemediler, biz ısrar edince lütfediyorlarmış gibi isteksizce montaj yaptılar. Taşınma aşırı uzadığı için derin dondurucudaki tüm etlerim çözüldü, yaklaşık 25 kilo Eti çöpe atmak zorunda kaldım.

Başta 25 bin TL’ye anlaştığımız halde, taşımada yaşanan zorlukları gerekçe gösterip vinç ve benzeri nedenlerle toplam rakamı 38 bin TL’ye çıkardılar ve ekstra ödeme talep ettiler. Hem hizmet kalitesi hem tavırları hem de yaşattıkları maddi ve manevi zarar nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ödediğim fazla tutarın iadesini, koltuğumdaki hasarın karşılanmasını ve yaşattıkları aksaklıklar konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.