to read complaints and reviews, or file yours. 
Halılarımı kötü yıkadı, halılarda asla bir güzel koku yok. Küçücük bir nokta dahi verdiğim gibi duruyor. Halının arkasında olan basit lekeler bile iyi halı deyip halımı mahvetti. Cevabıysa bu: 'İyi halı, kolay leke çıkmaz, ' dedi. Halımı turunculaştırdı, 4 halıya 1300 lira aldı.
Trabzon Özen Halı Yıkama'dan gelen halılar güzel kokmuyor. Gönderdiğim halılar yüzeysel temizlenmiş kimi yerler pis hiç ellenmemiş bezle kendim sildim kolayca çıktı. Özensiz. Aradık fotoğraf atayım dedim kabul etmedi suratıma kapatır gibi fatura bir şey istemiyoruz deyip tepkili bir şekilde telefon ...
Özen Halı Yıkama şirketine halı verecek olanlar, eğer verecekseniz ve zaman sıkıntınız var ise halınızı vermeyiniz. 'Yoldayız, şuradayız, trafikteyiz' diyerek ancak getirebildiler. Halılarımızı aldıklarında birkaçı nemliydi. Halılar gelecek diye iki önemli işimi iptal ettim, evde olabilmek için. Bil...
İstanbul Özen Halı Yıkama halılarımı alıp yıkamadan geri getirdi. Üstelik halılar geldiğinde çok kötü kokuyorlardı... Arayıp durumdan bahsedince gelip geri almak istediler ama iğne gibi halıma zarar verdikleri barkodlarını söktüğüm için almadılar...