to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Mamak Özeller Mobilya şubesinden 2 adet genç odası takımı almak için mağazaya gittim. Fiyat konusunda başta 132.500 TL gibi bir rakamdan başladık, kitaplık ve bir yatak ile sandalyeyi çıkardığımda fiyat 113.647 TL’ye düştü. Fiba Banka üzerinden 11.300 TL kredi tanımlandı, 112.500 TL’yi bu şekilde kullanabileceğim, kalan 1.847 TL’yi ise nakit ödeyeceğim söylendi. Ancak ödeme aşamasında yetkiliyle görüşüldü ve bir anda “Ben yanlış hesaplamışım, zaten 118.500 TL ödeyeceksiniz” denildi.
Ödeme konusunda sürekli farklı rakamlar çıkarıldı, taksit konusunda ise 12 taksit istediğim halde ısrarla fiba Banka üzerinden 9 taksite yönlendirildim. Tüm bu süreçte özellikle K**** Hanım’ın üslubu ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti; “300 TL’yi cebimden vereyim” gibi ifadeler kullanıldı. Bu tavır ve yaklaşım, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Ürün almak için gitmeme rağmen, sanki ürün satılmaması için uğraşılıyormuş gibi bir izlenim edindim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin mağaza yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
25 Mart 2025'te nakit olarak yatak odası takımı aldım. Mağaza çalışanları teslimat süresini en az 15 gün olarak belirtti ve ödemeyi yaptıktan sonra 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca, her aradığımızda kesin dedikleri tarihlerde teslimat yapılmadı ve her seferinde ileri tar...
Teslimat ve Ödemede sıkıntı yaşadım. Mobilyalar ise parça parça farklı geldi. Öncelikle ürünü satın alırken ödemeleri kredi kartı ile ödeyeceğimi ilettim. 15 taksitli ödemelerimin 6 taksitini kredi kartı ile ödedim. 7 taksitte ödeme alan personel ve mağaza müdürünün hakaretine maruz kaldım. Hepsini ...
2023 yılının 9.ayında masa sandalye takımı aldım. Aldıktan birkaç ay sonra gelip kurdular. Ancak sandalyeler bağlantı yerlerinden kırıldı. Aldığım yer olan Sincan Yenikent şubesi, beni sürekli oyaladı. En sonunda bana, 'bizim o mağazayla anlaşmamız bitti, ücretli yaparlar' dediler. Bu durumu kabul e...
30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Evkur şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir ay boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez “cumartesi günü kuruluma geleceğiz” denilmesine rağmen, hiçbirinde ekip gelmedi. Her defasında aynı gün, sadece birkaç saat öncesind...
Aralık ayında koltuk siparişi verdim. 09.01.2024 tarihinde siparişim onaylandı ve 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süre içinde eski koltuklarımı çıkardım ve defalarca mağazaya giderek teslimat hakkında bilgi aldım. Her seferinde bir süre daha beklemem gerektiği söylendi ancak belirt...
Yorumlar