Özel Teknik Servis | 0850 303 12 98 Yanılttı!

31 Mart 2025 tarihinde Ayvalık'tan Bosch Müşteri Hizmetleri telefon numarasını internetten arattığımda '0850 303 1298' olarak karşıma çıktı. Aradığımda 'Bosch Müşteri Hizmetleri olup olmadığını sorduğumda 'Hayır' cevabı yerine 'Bosch Yetkili Servis Merkezi' şeklinde yanıt verildi. Arızalanan Bosch marka çamaşır makinemiz için servis talebinde bulunduk. Gün içinde hemen servis geldi. Makinenin rezidansı değiştirildi. 9200 Tl ödeme yaptım ancak ne servis fişi ne de ödeme makbuzu vermediler. Makinenin kazan temizliği için makineyi çalıştırıp gittiler. Ancak 45 dakika sonra banyo duman içinde kalmış, makine aşırı ısınmış ve deterjan çekmecesi ısıdan deforme olmuştu. Fişi çekip hemen servisi aradım. Yarın gelip bakacaklarını söylediler. Ama ne o gün ne de sonra gelmediler. Gelmemelerinin sebebi olarak "parça bekliyoruz " açıklaması oldu. 0850 303 1298 arayıp durumu anlattığımda beni İstanbul merkez 4422029 numaraya yönlendirdi. Hiç de nazik olmayan bir hanımefendi m. Demirli Bayi bu konuyla ilgilenecek dedi sizi arayacaklar dedi. Ama hiç kimse aramadı. 1 ay sonra biz yeni makine aldık ve servisten para iadesi istedik. Para iadesi yapacaklarını söylediler. 15 gündür bekliyoruz. Merkezden fatura bekliyorlarmış. Ama merkez bu bizim işimiz değil diyor. Ancak m. Demirli bayi artık aradığımda telefonlara da cevap vermiyor. Sonuç olarak 1,5 ay sonunda ne makine arızamız giderildi ne de paramızı geri alabildik.