Sahte Özel Servis (444 81 66) Servisi Tarafından Alınan 5.000 TL İadesi Ve Yasal İşlem Talebi

Google’da Bosch servis numarası olarak gördüğüm 4448166 numarasını arayarak Seri 6 model çamaşır makinem için servis talebinde bulundum. Makine çalışıyor ancak ara sıra duruyordu, ben de bu arıza için destek istedim. Telefonda kendilerini Bosch servisi olarak tanıttılar ve eve “tamirci” gönderdiler.

Gelen kişiler makinenin ana kartlarını söküp götürdü, benden de 5.000 TL kapora aldılar. Yaklaşık 20 gün boyunca makineyi hiç kullanamadım. Sonrasında çıkma, orijinal olmayan bir parça getirdiler, onu da tam olarak takmadan evden ayrıldılar ve bir daha geri gelmediler. Bu süreçten sonra ne aramalarıma cevap verdiler ne de telefonlarımı açtılar.

Durumdan şüphelenip gerçek Bosch yetkili servisini çağırdığımda, voltaj kaynaklı bir sorun olduğunu ve aslında yanıltıldığımı anladım. Orijinal yetkili servisle makinenin tamirini 10.000 TL ödeyerek çözmek zorunda kaldım. Sahte servis numarasına ödediğim 5.000 TL tamamen boşa gitmiş oldu.

Hem mağduriyetimin giderilmesini ve benden alınan 5.000 TL’nin iadesini, hem de 4448166 numarasını kullanan bu kişilerin başka tüketicileri de dolandırmaması için gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.