Özel Servis | 08503038856 Servisi Üzerinden Fazla Ücret Talep Edilmesi Ve İadenin Gerçekleşmemesi

Antalya Manavgat’ta internete “Bosch servis” yazdığımızda karşımıza çıkan 0850 303 88 56 numaralı özel servisi aradık ve gelen kişi C**k*** olarak kendisini tanıttı. 16.03.2026 tarihinde Bosch marka buzdolabımız için ana kart değişimi yapıldı, önce 23.000 TL istendi, ardından tutar 26.000 TL’ye çıkarıldı. KDV ödemesiyle birlikte toplam 26.000 TL’yi dekontlu ve onarım faturası karşılığında kendilerine gönderdik.

Ancak buzdolabı yaklaşık 15 gün sonra tekrar bozuldu. Tekrar C**k*** aradığımızda bu kez farklı bir arıza olduğunu, onu da yapmaları gerektiğini söyledi. Biz de buzdolabının sürekli arıza vermesinden yorulduğumuzu, değişim istediğimizi belirttik. Kendisi bu talebi kabul etti ve dolabın değişeceğini söyleyerek, ilk ödediğimiz 26.000 TL’nin üzerine ek olarak 41.000 TL daha talep etti. Toplamda 67.000 TL ödememize rağmen yeni dolap yaklaşık 10 gün boyunca gelmedi.

Süreç uzayınca kendisine bu durumun yanıltmaya benzediğini, dolabı artık istemediğimizi ve paramızın iadesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. C**k*** da para iadesi yapılacağını söyledi, ancak 16.03.2026’dan 16.05.2026’ya kadar, yani yaklaşık iki ay boyunca tek kuruş iade edilmedi. Her aradığımızda “şu gün yatacak, şu saatte hesabınıza geçecek” gibi sözlerle oyalanıyoruz. Görüşmeler genelde telefonla yapıldı ve ayrıca abimle olan Bi Sohbet kaydı da bulunuyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ne buzdolabını alabildik ne de paramızı geri alabildik. Ödediğimiz toplam 67.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.