Para Odaklı Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Özel Öz İstanbul Tıp Merkezi Bağcılar Yüzyıl Şubesine dün acile gittim, 650 TL muayene ücreti verip kızımı muayene ettirdim. Reçetesiz de alabildiğimiz fakat uzman doktor yazdığında SGK'dan faydalanabildiğimiz bir alerji ilacını yazdırmak istedik. Bugün tekrar gitmek istedik. Telefonla ulaştım gitmeden önce fakat kendileri yeni kayıt, yeni ücret talep ettiler. 10 gün kontrol süremiz var ve bir gün geçtiği halde tekrar 650 TL talep ettiler. Gerekçe de doktorun farklı olması. Talebim tekrar muayene olmak değil, ilaç yazdırmak olduğu halde. Tamamen para odaklı çalışıyorlar ve müşteri memnuniyeti, sağlığı umurlarında değil. Senelerdir gittiğimiz bir yer fakat öncelikleri para oldu. Bundan sonra tercih etmeyi düşünmüyorum. Sağlık Bakanlığına kadar şikayetimi ileteceğim.