to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Fizik Tedaviyi Kapsam Dışı Duyurarak Ücret Talep Ediyor
Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortam ile Gaziantep’te hizmet veren mmt Amerikan Hastanesi Şehitkamil Tıp Merkezi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fibromiyalji teşhisi konulmasının ardından hekim tarafından fizik tedavi uygun görüldü. Hastane, fizik tedavi sürecimin Bupa Acıbadem tarafından onaylandığını belirterek tedaviye başladı.
27.04.2026 tarihinde fizik tedaviye başladım ve iki seans aldım. Ancak 29.04.2026 tarihindeki seansıma gittiğimde, hastane tarafından fizik tedavi ücretinin sigortam tarafından karşılanmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı ve benden ücret talep edildiği söylendi. Bu sebeple tedavi sürecim hiçbir gerekçe sunulmadan yarıda kesildi.
Poliçe numaram 2288358-4, sigortalı numaram 9953978 olup şirket üzerinden yapılan toplu poliçeye dahilim. Kullanım haklarıma baktığımda fizik tedavi için hakkımdan 1 günlük düşüş yapıldığını da açıkça görüyorum. Buna rağmen tedavimin karşılanmadığı söylenerek tedavimin durdurulması hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Yaşanan bu sorunun en kısa sürede incelenerek fizik tedavi sürecimin poliçe kapsamım dahilinde devamının sağlanmasını ve ilgili hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
