Özel Medar Hastaneleri Sakarya Hastanesinde Uzun Bekleme Süreleri
Medar Sakarya Hastanesi'nde kadın doğumdan randevu aldım. Randevu saatimden önce hastaneye gidip kayıt açtırdım (saat 13.40'ta). Bir süre bekledim, doktor yerinde değilmiş, toplantıdaymış. Kayıt açtırırken bilgi verilmedi. Doktorun ne zaman geleceği söylenmedi. O sırada hastane içinde başka bir işimi hallettim, tekrar geldim, bekledim, bekledim, doktor yok. Doktor 15.00'te geldi. Hastaları almaya başladı. Bu nasıl bir organizasyon sıkıntısı? Madem doktor yok, ondan sonraya randevu alın. 15.40'ta hâlâ bekliyordum. Üç çocukla zor durumda kaldım. Biri kucağımda, biri pusetinde uyuyakaldı, açtı. Asistanına, bana kaç kişi var, daha ne kadar bekleyeceğim söyleyin, ona göre gideceğim artık diyorum, bana bunu bile söyleyemiyor. Hasta haklarına gittim, şikayet ettim. Devlet hastanesine gitsek daha çabuk muayene oluyoruz. Bu kadar para ödeyip bu şekilde mağdur edilmek nedir? Şikayet ettiğimde doktoru arayıp size yardımcı olacak dendi. Hamile kadınlar karnı burnunda 2 saattir bekliyorlar. Ben kimsenin hakkına girmek istemiyorum ki ben de 2 doğumumu bu doktorda yaptım. Aynı şekilde karnım burnumda saatlerce yine bekledim, kaç defa artık tak etti. Her seferinde özel sigortadan çıkarken kimlik almak için 1 saat bekliyoruz. Para iadesi isteyip muayene olmadan çıktım. Doktor için geliyorum, yoksa asla gelmem bu hastaneye. Kimliğimi alırken bile yine sıkıntı yaşadım. Bağırmasam orada da bekleyeceğim. Hastane randevusu alıyorsak, randevu saatinden en fazla 15 dakika sonra muayene olmak içindir. 2 saat bekletmek nedir?
Geri Bildiriminiz hakkında, Değerli Hastamız, 29562873 numaralı bildiriminize istinaden sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Her türlü geri bildiriminiz için Çağrı Merkezimizi arayarak Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışacağız. Sağlıklı günler dileriz.









