to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hastane Acil Servisinde Saygısız Doktor Üslubu, Patlayan Serum Seti Ve Hijyen Sorunları
18.03.2026 günü saat 23.00 civarında Zonguldak Level Hastanesi acil servisine, özel hastane standartlarına güvendiğimiz için başvurduk. Ancak acilde görevli Dr. H**** Ü***** Bey’in azar gibi konuşan, sert ve saygıdan uzak üslubu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kendimizi hasta olarak zaten zor bir durumda hissederken, bu şekilde muamele görmek bizi hem üzdü hem de hastaneye olan güvenimizi sarstı.
Bununla birlikte acil serviste kullanılan serum setinin patlak çıkması sonucu etraf kan oldu; bu süreçte hem hijyen açısından hem de güvenlik açısından çok rahatsız edici bir manzara ile karşılaştık. Acildeki sedyelerin paslı olması ve etrafın pis, bakımsız bir halde durması da bir özel hastaneden beklediğimiz standarttan çok uzaktı. “Özel” ibaresine güvenip tercih ettiğimiz bu hastanenin, devlet hastanesinden tek farkının ek ücret ödemek olduğunu görmek bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, yalnızca ilgili personelin değil, hastane yönetiminin de doğrudan uyarılmasını, acil servisteki hijyen ve malzeme kalitesi başta olmak üzere tüm süreçlerin gözden geçirilmesini ve hastalara olan yaklaşım konusunda ciddi bir denetim ve iyileştirme yapılmasını bekliyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve üzüntüyü derinden anlıyoruz. Böyle bir durumun özel bir hastaneden beklentilerinizi karşılamaması, güveninizi sarsması bizim için kabul edilemez. Bu konuları acil bir şekilde inceleyeceğimizi ve gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bildirmek isteriz. Hijyen, ekipman kalitesi ve personel davranışlarıyla ilgili tüm süreçleri gözden geçirerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri başlatacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
