Niğde Özel Hayat Hastanesi Cildiye Polikliniğinde Haksız Yüksek Ücret Ve Yetersiz Tanı Şikayeti

11.08.2026 tarihinde Niğde Özel Hayat Hastanesi cildiye polikliniğine hem kendim hem de eşim için muayene olmak üzere başvurdum. Türkiye Sigorta’ya bağlı tamamlayıcı sağlık sigortam var ve daha önce farklı özel hastanelerde poliklinik muayenelerimde sadece katkı payı ödeyerek hizmet aldım. Ancak bu hastanede, saç kıran rahatsızlığım olmasına rağmen doktor sistemde tanıyı saç dökülmesi olarak girdiği için kişi başı 2.390 TL olmak üzere benden de eşimden de ayrı ayrı 2.390 TL ücret alındı.

Muayene sürecinde doktor, rahatsızlığım ile ilgili ne net bir tanı koyabildi ne de tedavi konusunda güven veren bir yaklaşım sergiledi. Krem yazarken dahi “herhalde yara yapar, herhalde bu işe yarar” gibi ifadeler kullandı. Bu belirsiz ve tereddütlü yaklaşım, doktorun kendi söylediğine bile emin olmadığı izlenimi verdi ve sağlık açısından kendimi tamamen güvensiz hissettim. Üstelik ödeme yapılana kadar kimliğimi teslim etmeyip adeta kimliğimi esir tuttular, ödeme yapmadan kimliğimi geri alamayacağım söylendi.

Eşim için de ayaklarında terleme sonrası oluşan kabarcık tarzı bir problem için başvurduk. Fotoğraf gösterdim ve ayağını da bizzat muayene etti. Buna rağmen doktor “ben ilk defa böyle bir şey görüyorum” diyerek telefondan ve el yazısıyla tutulmuş bir defterden bir şeyler okuyup araştırmaya çalıştı. Sonrasında ise idrar yolları ile ilgili kullanılan Üropan Tablet 5 yazdı ve bunun eşimin şikayetiyle çok alakalı bir ilaç olmadığını, yine de “bir iç bakalım, 1,5 ay kullan sonra bakarız” şeklinde son derece belirsiz bir ifadeyle reçete etti. Tüm bu yetersiz ve güven vermeyen muayenelere rağmen kişi başı 2.390 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 4.800 TL civarında ödeme yaptık.

Ne doğru düzgün bir tanı aldık ne de tatmin edici, açıklayıcı bir hizmet görebildik. Doktorun yaklaşımı, kullandığı ifadeler, tanı ve tedavi konusundaki kararsızlığı ve buna rağmen yüksek ücret alınması nedeniyle yaşadıklarımı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem kendi adıma alınan 2.390 TL’lik ücretin hem de eşim için alınan 2.390 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun hastane yönetimi tarafından incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.