Ön Bilgi Verilmeyen 5.000 TL Muayene Ücreti Ve Kaba İletişim

Göz kapağı operasyonu için kendilerini Instagram üzerinden buldum ve WhatsApp’tan operasyon ücreti hakkında bilgi alarak kontrole gitmek istedim. Bugüne kadar görüştüğüm klinikler, eğer muayene ücreti varsa bunu önceden belirtmişlerdi. Ben de buna göre karar veriyordum.

Bu kliniğe gittiğimde kontroller yapıldı, operasyon ücreti konuşuldu. Ardından bana 5.000 TL muayene ücreti olduğu söylendi. Daha önce hiçbir şekilde bu bilgi verilmemişti. Ücretin yüksek olduğunu belirtmeme rağmen ödemek zorunda kaldım.

Sonrasında durumu Y**** Bey’e iletmek için aradığımda telefonu E** Hanım açtı. Ne yazık ki iletişim dili nazik değildi, dinlemeden konuştu. Ardından ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak bu süreçte de kesinlikle nazik bir dil kullanılmadı. “Bundan sonra geldiğiniz hiçbir işlemde muayene ücreti alınmayacak” denilerek sanki bir lütufmuş gibi ifade edildi. 5.000 TL muayene ücreti gerçekten kabul edilemez bir rakamdır. Üstelik önceden bilgi verilmemesi, asistanların acemiliğinin göstergesidir.

Hafta sonundan sonra ödeme iadesini sorduğumda, Y**** Bey ödemenin E** Hoca tarafından onaylanmadığını söyledi. Dalga geçer gibi ve bilgisizce yapılan bu süreç hiç hoş değildi. Doktorun böyle asistanlarla çalışması gerçekten üzücü.

Sonuç olarak; kesinlikle Hastanelerde görev yapan doktorlara görünmenizdir. Hasta hakları gereği, ön bilgi verilmeden böyle bir ödeme talep edilemez. Ayrıca da fatura kesilmedi.