Sakarya Adatıp Hastanesi Endokrin Bölümünde Randevu Ve Sonuç Görme Sürecindeki Sürekli Gecikmeler

9 Kasım Pazartesi günü Sakarya Adatıp Hastanesi endokrin bölümüne randevu alarak muayeneye gittik. Doktor ultrason istedi, ancak ultrason için bize “sıra var, ya bekleyin ya da Çarşamba günü gelin” denildi. Biz de belirtildiği gibi Çarşamba günü tekrar hastaneye gittik, yine sıra olduğu söylendi ve bu süreçte bekletildik.

Hastanede doğru düzgün bir ekran, yönlendirme ya da bilgilendirme sistemi yoktu. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra ultrason çekildi, bu kez de sonuçları göstermek için tekrar randevu almamız gerektiği söylendi. Devlet hastanesinde bile karşılaşmadığımız bir sistemle, özel hastanede sonuç göstermek için yeniden randevu istenmesi ve bunun da yine uzun beklemelere neden olacağının belirtilmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Benim şikayetim doktordan değil, tamamen hastanenin hizmet kalitesi, organizasyonu, iletişimi ve yönetim anlayışıyladır. Sakarya halkına böyle bir hizmetin layık görülmesini kabul etmiyorum. Hastanenin randevu, sıra ve sonuç gösterme süreçlerini gözden geçirerek hastaya saygılı, zamanını önemseyen, açık ve düzenli bir hizmet sunmasını, iletişim ve hasta yönlendirme sistemini acilen iyileştirmesini talep ediyorum.