Özden Marketler Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

31.12.2025 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Niğde Merkez Emin Erişingil Bulvarı’ndaki Özden Marketler şubenizde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışan personel, soru sorduğumda yüzüme bile bakmadan cevap veriyor, güler yüz göstermiyor ve adeta söver gibi, isteksiz bir şekilde iş yapıyor.

Ayrıca annem yaşında olan bir çalışan bana “abla” diye hitap ediyor, bu da bana göre ciddi bir saygısızlık ve profesyonellikten uzak bir tavır. Müşteriyle nasıl konuşulacağı, nasıl hitap edileceği ve nasıl davranılması gerektiği konusunda çalışanların yeterince özen göstermediği çok açık bir şekilde hissediliyor.

Özden Marketler'den beklentim, müşteri memnuniyetine ve müşteriye duyulan saygıya daha fazla dikkat edilmesi, çalışanların bu konuda uyarılması ve müşterilerin kendini değersiz hissetmeyeceği bir hizmet anlayışının sağlanmasıdır.