Özdamla Sürücü Kursları'ndan Şikayetçiyim

Sevgili Esra Hanım, Ben Özdamla Sürücü Kursları Genel Merkez Biriminden Bahar, Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Özdamla Sürücü Kursları olarak kursiyerimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Süreç içerisinde memnuniyetsizlik yaşadığınız için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda bu konuyla alakalı araştırma yapıp tarafınıza dönüş sağlayacağım ve şikayet sürecinde çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sorularınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz.

Esra Hanım, Öncelikle, Esenler Özdamla Sürücü Kursu’nu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak geri bildiriminizi aldığımızı ve yaşadığınız olumsuz deneyimi üzülerek öğrendiğimizi belirtmek isteriz. Yapmış olduğumuz incelemede, kayıt aşamanızdan itibaren her aşamada tarafınıza bilgilendirme mesajları gönderildiğini görmekteyiz. Ancak, bu mesajlar ve iletişim ile ilgili herhangi bir aksaklık yaşamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, üslup ve iletişim konusundaki şikayetiniz de dikkate alınarak, çalışanlarımızın daha dikkatli ve profesyonel bir dil kullanması konusunda gerekli eğitimlerin yapılacağını belirtmek isteriz. Eleştirileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız adına bize büyük bir fırsat sunmaktadır. İlgili süreçlerle ilgili yaşadığınız sorunu daha ayrıntılı olarak bizimle paylaşmanız durumunda, en kısa sürede çözüm sağlamak için gerekli adımları atacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte daha memnun bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Esenler Özdamla Sürücü Kursu