Özdamla Sürücü Kursları Manevra Hakları Öğretilmemesi ve Cevapsız Kurs Yaklaşımı
Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki Damla Sürücü Kursu’nda Şubat–Nisan ayları arasında manuel vites Clio araç ile direksiyon eğitimi ve sınav sürecine katıldım. Yaşadığım süreçte hem eğitimde hem sınavlarda ciddi mağduriyet yaşadım.
Birinci direksiyon derslerinde ve sonrasında bize parklarda kullanabileceğimiz manevra hakları net şekilde anlatılmadı. L parkta sınav sırasında tek seferde çıkmaya çalışan pek çok öğrenci gibi ben de yeterli bilgilendirme yapılmadığı için çıkamadım ve ilkinden kaldım. İkinci hakkımda da yine manevra hakkımı nasıl ve ne kadar kullanmam gerektiği doğru düzgün öğretilmediği için aynı sorunu yaşadım ve bu kez de kendi manevra hakkımı fazla kullanmaktan kaldım.
Sınavlarda süreler gereğinden fazla uzatılıyor, beklemeler çok yorucu ve yıpratıcı hale geliyor. Tüm bu yaşananlardan sonra ikinci haktan sonra artık tekrar sınava girmemeye karar verdik. Bu süreçte kursa sorunlarımızı ilettiğimizde de herhangi bir açıklama yapılmadı, adeta sessiz kalındı ve ilgilenilmedi. Açıkçası kendimi sadece sürekli ücret ödetilen bir para tuzağının içinde hissediyorum.
Bu yaşananların incelenmesini, sınav ve eğitim sürecinin şeffaf, adil ve açık şekilde yürütülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mükerrem, Kursumuzda yaşadığınız eğitim ve sınav sürecindeki sıkıntılar, özellikle manevra haklarıyla ilgili yeterli bilgilendirme alamamanız ve sınav sürelerinin uzaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Bu konuyu titizlikle inceleyecek, ilgili eğitmen ve sınav sorumlularıyla görüşerek süreçlerin şeffaf, adil ve açık bir biçimde yürütülmesini sağlamak için gerekli adımları atacağız.. Bu sürecin sizin için daha az yorucu ve sorunsuz ilerlemesi adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi




