Araç Kullanılamaz Stop Lambası Parçası 21 Gün Bekliyor

Özçete Otomotiv’de Citroen c5 aracımın arka stop lambası için 15 Haziran’dan bu yana parça bekliyorum. Toplamda 21 gündür parça temin edilemedi ve araç bu yüzden kullanılamaz durumda kaldı.

Bu süreçte servisi iki kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Üstelik işlem garanti kapsamında olmadığı, ücretli olduğu ve ödemeyi sigorta şirketinin yapacağı da baştan belliyken, sadece bir stop lambasının bu kadar uzun süre temin edilememesini kabul edemiyorum.

Parçanın hiçbir gecikme olmadan acilen temin edilip aracımın onarımının tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.