Sipariş İptali Ve Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmıyor

10 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 433535063 numaralı siparişimi oluşturdum. 11 Kasım’da satıcıyla iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini istedim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ iptal ettiremedim.

Yaklaşık 6 kez canlı desteğe ulaştım, ayrıca satıcıyla da görüştüm. Satıcı, kendisinin siparişi iptal edemediğini söyledi. Canlı destek ise her seferinde satıcı ile görüşeceklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdı ve siparişim iptal edilmedi.

2237 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartıyla ödedim ve 15 gündür ne siparişim iptal ediliyor ne de ücret iadem gerçekleşiyor. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 2237 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.