Sivas Yazıhanesindeki Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu

14.06.2026 tarihinde Sivas’tan kalkan Sivas–Kahramanmaraş seferinde, Sivas’tan Kayseri Pınarbaşı ilçesine gelecek yolcumla ilgili olarak Öz Sivas Sivas yazıhanesini aradım. Yolcunun telefonunun bozuk olması sebebiyle, otobüs şoförünün irtibat numarasını rica ettim.

Görüşme sırasında yazıhanedeki görevliye jandarma personeli olduğumu, durumun aciliyetini ve sadece yolcuya ulaşmak için şoförün numarasına ihtiyaç duyduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen görevli kişi “yok hırlısı var, yok düşmanı var” gibi cümlelerle kaba ve saygı sınırlarını aşan bir şekilde konuştu, yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba göstermedi.

Müşteriyle iletişim kurması gereken bir personelin bu üslup ve yaklaşımının firmanızın kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum. Sivas yazıhanesinde görevli ilgili personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.