Bilet İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için Gülaras firmasından, Enuygun üzerinden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildirimlerinde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği b...

05 Eylül 2025 tarihinde saat 22.20 için Varan firmasının kendi web sitesi üzerinden Ankara–Didim seferine ait bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti ve kartımdan 950 TL çekildi. Satın alma işlemi sonrası “biletiniz oluşturuldu” şeklinde bir bilgi ekranda göründü, ancak ne SMS n...

04.07.2025 Cuma günü saat 14:20’de gerçekleşecek Balıkesir–Adana seferi için As Adana firmasından iki kişilik bilet aldım. Ancak 06.07.2025 tarihinde, As Adana tarafından teknik aksaklık nedeniyle seferin iptal edildiğine dair SMS aldım. İptal sonrası, bilet ücretinin iadesi için aynı gün firmayı ar...

16.10.2025 tarihinde saat 05:30’da Gülaras firmasının internet sitesi üzerinden PNR: 2M3015DAS numaralı Mersin–Adıyaman otobüs bileti aldım ve ücreti kredi kartı ile 600 TL olarak ödedim. Otobüs saat 06:00’da hareket etti ve internet sitesinde varış saati 10:50 olarak belirtilmişti. Bu bilgiye güven...