Satın Aldığım PUBG Mobile UC'leri Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

15 Aralık saat 16.39’da oyuns.com üzerinden PUBG Mobile için “random uc” ürünü satın aldım. Ödemeyi Enpara kartımla 99 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde ürünüm teslim edildi olarak görünüyor. Ancak oyuna girip kontrol ettiğimde satın aldığım uc’lerin hesabıma tanımlanmadığını fark ettim. İşlemime ait sipariş numaram #42869’dur.

Yaşadığım sorun üzerine hem site üzerinden destek ile görüştüm hem de mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ hesabıma geçmedi. Parayı ödediğim halde hizmeti alamamak ve üstüne hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Satın aldığım uc’lerin PUBG Mobile hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını ya da ürün teslim edilemiyorsa 99 TL’lik ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.