Oyun Hesabı Girişi Sağlanamadı, 400 TL İade Edilsin

Oyuns adlı siteden 18 Mayıs tarihinde Xbox için bir oyun satın alarak 400 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden sonra verilen hesap bilgileriyle giriş yapmaya çalıştığımda, hesap sanki hiç yokmuş gibi görünüyordu ve giriş yapamadım.

Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bana “bugün hesabı teslim edeceğiz” şeklinde dönüş yaptılar ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne yeni bir hesap teslim edildi ne de yazdıklarıma herhangi bir cevap verildi. Şu an hem ürünü kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.