Doğrulama Yapılmadığı İçin Oyun Kodu Yanlış Numaraya Gönderildi Ve Destek Cevap Vermedi

12 Eylül 2026 günü saat 14.00 civarında oyuns.com üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Saat 14.15 civarında siparişin teslim edildiği söylenmesine rağmen, WhatsApp ile teslimat yapılırken numara doğrulaması yapılmadığı için kod yanlış bir telefon numarasına gönderildi.

Numara doğrulaması yapılmadığı için kodun bana ulaşmamasından kaynaklanan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Kodun ya kayıtlı e-posta adresime ya da benim belirteceğim doğru telefon numarasına yeniden gönderilmesini istiyorum.

Site üzerinden destek birimine mesaj gönderdim, ayrıca e-posta yoluyla da kendileriyle iletişime geçtim ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne destek talebime ne de mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş ve destek kayıtlarımı gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ürünün doğru şekilde bana teslim edilmesi için yardım talep ediyorum.