to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PUBG Hesabı Giriş Yapmıyor Ve İade Talebim
Oyunata.com sitesi üzerinden bugün PUBG hesabı satın aldım. İlanda 20 seviye buz diyar şansı olduğu yazıyordu. Ödemeyi yapmamın ardından bana bir Gmail adresi ve şifre verildi, ancak bu bilgilerle oyuna giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Gmail veya şifre yanlış” uyarısı veriyor ve hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Ödeme olarak 100 TL gönderdim ve karşılığında kullanılamayan, giriş yapılamayan bir hesap verilmiş oldu. Site üzerinde “sorun bildir” kısmından durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım.
Ödemesini yaptığım hesabı, giriş yapabileceğim doğru bilgilerle sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 100 TL’nin iadesini talep ediyorum.
İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Satın almış olduğunuz PUBG Mobile hesabına ilişkin yaşadığınız giriş problemi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili siparişiniz üzerinden yapılan kontrol sonucunda destek talebinize yanıt verildiği ve gerekli yönlendirmelerin sağlandığı görülmektedir. Bu nedenle “geri dönüş yapılmadığı” yönündeki ifadeniz kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Bu tür giriş sorunları çoğunlukla: Bilgilerin hatalı girilmesi (büyük/küçük harf, boşluk vb.), Oyunun ilk girişte ek doğrulama istemesi gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Bununla birlikte, platformumuzda yer alan “Sorun Bildir” sistemi üzerinden iletilen talepler doğrudan incelenmekte olup, ürünün gerçekten problemli olması durumunda gerekli değişim veya iade işlemleri sağlanmaktadır. İlgili siparişiniz üzerinden tekrar Sorun Bildir talebi oluşturmanız halinde süreciniz yeniden incelenecek ve gerekli çözüm tarafınıza sunulacaktır. Amacımız tüm kullanıcılarımıza hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunmaktır. Saygılarımızla, Oyunata Destek Ekibi
