to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Hesaba Giriş Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Oyunata üzerinden 279 TL ödeyerek random bir hesap satın aldım, ayrıca buz diyarı ve maskara şansını da ekledim. İşlem sonunda tarafıma mail üzerinden bir hesap bilgisi teslim edildi ancak bu hesaba kesinlikle giriş yapamıyorum. İşlem üzerinden daha 15 dakika bile geçmemişken böyle bir sorunla karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram #OA20260222B55415 olup, ödemenin ardından verilen hesap bilgilerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “değerlendiriliyor” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım bir hesap için ödeme yapmış durumdayım. Tarafıma çalışır durumda, sorunsuz giriş yapılabilen yeni bir hesabın en kısa sürede verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Satın alma sonrasında yaşadığınızı belirttiğiniz giriş problemi tarafımıza ulaşmış olup, süreciniz destek ekibimiz tarafından değerlendirilmiş ve mağduriyet yaşamamanız adına ödemeniz kısa süre içerisinde hesabınıza bakiye olarak eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Bu nedenle; “Çözüm sunulmadığı” yönündeki ifadeniz gerçeği yansıtmamaktadır. Talebiniz işleme alınmış ve tarafınıza alternatif çözüm sağlanarak süreç tamamlanmıştır. Amacımız tüm kullanıcılarımıza hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunmaktır. Benzer bir durumda destek ekibimiz her zaman gerekli müdahaleyi sağlamaktadır. Farklı bir talebiniz olması halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Oyunata Destek Ekibi
