Yanıltıcı İlan Ve Boş PUBG Hesabı İçin 3.000 TL İade Talebi

22.07.2025 tarihinde saat 18:50:20’de Oyundinar.com isimli internet sitesi üzerinden, sipariş numarası #645930 olan bir PUBG hesabını 3.000 TL bedelle satın aldım. İlan başlığında “95 Koleksiyon Max PUBG Hesap – Acil ilanda kredi taksit ödemem var” ifadesi yer alıyor ve paylaşılan görsellerde hesabın 95 koleksiyon seviyesinde, dolu ve yüksek içerikli olduğu açık şekilde belirtiliyordu.

Satın alma öncesinde müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek ilandaki görsellerin gerçeği yansıtıp yansıtmadığını özellikle sordum. Bana “Fotoğrafta ne gördüyseniz onu alırsınız.” denilerek açık bir güvence verildi ve ayrıca hesabın görsellerdeki gibi çıkmaması halinde iade yapılabileceği tarafıma bildirildi. Bu beyanlara güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.

Ancak hesap bilgileri tarafıma iletilip giriş yaptığımda, ilan içeriği ve görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, neredeyse boş bir hesapla karşılaştım. İlanda vaat edilen koleksiyon ve içeriklerin hesapta bulunmadığı açıkça görülmektedir. Bu durumun açıkça yanıltıcı ilan ve ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Durumu derhal müşteri temsilcisine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım bilinçli şekilde yanıtsız bırakıldı. Satış öncesi verilen sözlerin satış sonrasında yerine getirilmemesi, tüketicinin açıkça mağdur edilmesi anlamına gelmektedir.

Sipariş numarası #645930 kapsamında ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iadesini, ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.