22 Mart 2026 tarihinde Oyun Dinar üzerinden Maserati garantili bir PUBG hesabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu işlem için 500 TL ödedim. Satın alma öncesinde özellikle “hesap boş çıkarsa iade var” denilerek güven verildi, bu söze dayanarak alışverişi gerçekleştirdim.
Hesaba uzun süre giriş yapılamadı ve hesap ancak 29 Mart 2026 tarihinde açıldı. 30 Mart’ta nihayet giriş yapabildiğimde ise hesabın tamamen boş olduğunu, vaat edilen hiçbir özellik ve içerik bulunmadığını gördüm. Yani bana vaat edilenle teslim edilen arasında ciddi bir fark vardır.
Bunun üzerine Oyun Dinar ile canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve iade talep ettim. Ancak başta açıkça “boş çıkarsa iade var” demelerine rağmen bu kez “hesabın boş çıkması iade ve değişime girmez” şeklinde çelişkili bir cevap verdiler. Verilen sözün arkasında durulmaması ve müşteriyle bu kadar ilgisiz, umursamaz bir şekilde iletişim kurulması kabul edilebilir bir durum değildir. Sipariş numaram 1039487’dir.
Hem satış öncesi verilen garanti sözünün tutulmasını hem de mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum. Tarafıma ya ilk başta vaat edilen özelliklere sahip, eksiksiz bir hesabın sağlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 500 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar