to read complaints and reviews, or file yours.Oyundinar'dan Banlı PUBG Mobile Hesabı Satın Alındı, Destek Yanıtı Yok
Oyun Dinar üzerinden bugün 300 TL ödeyerek “PUBG Mobile random alevli” olarak satılan bir oyun hesabı satın aldım. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda hesabın en baştan beri banlı olduğunu gördüm ve üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.
Satın alma sırasında ürünün garantili olduğuna güvenerek aldım; ancak teslim edilen hesap kullanılmaz durumda çıktı. Hemen ardından Oyun Dinar’ın destek kanallarından kendilerine ulaşıp durumu ilettim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; bu da benim için hem maddi kayıp hem de moral bozukluğu yarattı.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ilgili maddeleri gereği satış sonrası destek verilmesini, sorunumun çözülmesini, çözülemiyorsa da garanti kapsamında ya yeni, sorunsuz bir hesap tanımlanmasını ya da ödediğim 300 TL’nin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Oyundinar üzerinden bugün yaklaşık 300 TL ödeyerek kart ile PUBG hesabı satın aldım. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda hesabın 10 yıl boyunca banlı olduğunu gördüm. Ürünü alırken garantili olduğu belirtiliyordu ancak bana teslim edilen hesabın zaten uzun süreli banlı çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 5. Maddesine göre satış sonrası destek sağlanması ve sorun çözülmüyorsa 1–30 gün içinde iade yapılması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen tarafıma ne sorunsuz yeni bir hesap verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Canlı destek üzerinden temsilciyle görüşürken bir anda cevap vermeyi kestiler, konu yarım kaldı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Garantili diye aldığım PUBG hesabının banlı çıkması ve destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Oyundinar’ın, garantili diye sattığı halde banlı çıkan bu PUBG hesabım için derhal söz verildiği gibi sorunsuz, banı olmayan yeni bir hesap tanımlamasını ve satış sonrası desteği düzgün şekilde sağlamasını talep ediyorum.
