Oyun Alışveriş Sitesinde 1 Yıldır Süren Hesap Ve Ödeme Sorunlarıma Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıldır Oyunalışveriş sitesinde hesabıma giriş yapma ve ödeme işlemleri konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabıma girmeye çalışırken sürekli oturumdan atılıyorum ve zaman zaman gün içinde defalarca kez hesabımdan çıkış yaptırıyor. Bakiye yüklemek istediğimde ise Paytr üzerinden ödeme aşamasında “token geçersiz” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu süre içinde 20.000 TL’nin üzerinde tutarda işlem yapmaya veya bakiye yüklemeye çalıştım; ancak yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Fakat sorun 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor.

Oyunalışveriş’in hem hesap erişimi hem de ödeme altyapısı ile ilgili bu problemleri ciddiyetle ele almasını, teknik olarak gerekli incelemeyi yaparak sitelerini ve sistemlerini düzelterek bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini istiyorum.